Lorsque les clients rencontrent des problèmes de signal, ils souhaitent généralement rétablir rapidement le fonctionnement normal. Proposer des étapes de dépannage simples à suivre permet de réduire la charge de travail du support technique. Voici les étapes à suivre :
- Vérifiez d'abord l'installation et le couplage de la sonde :
- Vérifiez que la sonde est bien fixée à la canalisation et que les vis sont bien serrées.
- Retirez la sonde et vérifiez l'absence de traces d'huile ou de rouille sur la surface de contact entre la paroi extérieure de la canalisation et la sonde. Après nettoyage, appliquez de nouveau le produit de couplage spécial (en une couche d'environ 1 à 2 mm d'épaisseur, recouvrant uniformément la surface inférieure de la sonde).
- Ensuite, vérifiez l'emplacement d'installation :
- Si la sonde est installée à proximité de coudes ou de vannes, essayez de la déplacer en amont ou en aval afin de vérifier que la longueur de la section droite du tuyau en amont est au moins égale à 10 fois son diamètre et qu'en aval, elle est au moins égale à 5 fois son diamètre. Évitez les zones comportant des soudures ou un entartrage important.
- Enfin, vérifiez les paramètres et le support :
- Accédez au menu hôte et vérifiez si les paramètres tels que « diamètre intérieur du pipeline, épaisseur de paroi et matériau » correspondent aux conditions réelles (par exemple, la saisie incorrecte de DN100 au lieu de DN80 entraînera une reconnaissance de signal anormale).
- Vérifiez si un fluide circule réellement dans la canalisation mesurée (par exemple, si la vanne est fermée) et si la température du fluide se situe dans la plage applicable du débitmètre (par exemple, une sonde basse température est requise pour les températures < -20℃).
Date de publication : 14 octobre 2025